Exige a telefonías devolver lo cobrado porlas facturas en papel

Las operadoras telefónicas, con el objetivo de amortizar sus gastos de gestión, recurren a estrategias para que sean sus propios clientes los que sufraguen una obligación que por ley debe cumplir la empresa.
Las compañías informan a los consumidores que atenderán únicamente las reclamaciones particulares que interpongan sus clientes, factura por factura. Sin embargo ADICAE considera que, al ser demostrado su carácter abusivo, deben ser las propias compañías las que tomen las medidas oportunas para restituir esas cantidades cobradas indebidamente. Por eso, insta a todas las entidades a devolver el dinero cobrado por la emisión de facturas de forma inmediata y generalizada, sin necesidad de reclamaciones ni trámites por parte del consumidor.