Tiene como finalidad mejorar la formación de los desempleados, para facilitar su acceso al mercado laboral, y fomentar el aprendizaje permanente de empresarios, autónomos y emprendedores
Cerca de 300 personas se han reciclado profesionalmente, desde el pasado mes de mayo, a través de la plataforma de formación on line del Ayuntamiento de Santander “Campus Santander Emprende”.Según recordó la concejala de Empleo y Desarrollo Empresarial, Gema Díaz-Domínguez, se trata de una de las medidas incluida dentro del Plan de estímulo de la actividad económica y el empleo del Consistorio santanderino, que tiene como finalidad mejorar la formación de los desempleados, para facilitar su acceso al mercado laboral, y fomentar el aprendizaje permanente de empresarios, autónomos y emprendedores.Díaz-Domínguez explicó que, con este objetivo, entre los meses de mayo y diciembre, se desarrollaron diez cursos que abarcaron todo tipo de materias, como el comercio electrónico, la calidad del servicio al cliente, las técnicas de búsqueda de empleo o de venta y atención al cliente, el diseño, promoción y comercialización de productos turísticos o la resolución de conflictos.La responsable de Empleo y Desarrollo Empresarial recordó que, en todos los casos, los cursos siguieron una metodología multimedia, que incluyó ejercicios prácticos y un test final de evaluación, que se enviaron a un tutor que fue también el encargado de resolver las dudas durante el periodo formativo.En este sentido, recalcó que, para no perder la interrelación que existe entre los alumnos de los cursos presenciales, las acciones formativas del Consistorio santanderino incluyeron un foro en el que los participantes pudieron intercambiar opiniones y comentarios y establecer nuevas alianzas y potenciales líneas de trabajo en común con otros empresarios.Programación 2013La concejala de Empleo y Desarrollo Empresarial anunció que el Ayuntamiento de Santander seguirá apostando en 2013 por la formación, tanto de los desempleados como de los trabajadores activo, a través de la plataforma de formación on line “Santander Campus Emprende”.Así, en enero de 2013 comenzarán tres cursos de Técnicas de venta y atención al cliente, Inteligencia emocional y Gestión y práctica laboral.Díaz-Domínguez resaltó que el curso de Técnicas de Venta y Atención al cliente tiene como objetivo capacitar a los profesionales en activo, para que sean capaces de adaptarse al competitivo y exigente escenario laboral actual.“A través de esta propuesta formativa, los participantes mejorarán sus habilidades comerciales, a través de comunicaciones eficaces y eficientes con los clientes, desarrollarán competencias que les permitan aplicar un proceso de atención al cliente satisfactorio para éste y mejorarán la calidad de servicio percibida por los clientes”, relató la edil.En la misma línea, apuntó que el curso de Inteligencia emocional facilitará a los participantes las herramientas necesarias para afrontar los cambios socieducativos y organizacionales, así como para conocer las emociones negativas y fortalecer el pensamiento cognitivo, evitando así las reacciones del estrés y la ansiedad.Díaz-Domínguez también se refirió al curso de gestión y práctica laboral, que pretende conseguir que el alumno tenga conocimientos básicos tanto teóricos como prácticos, sobre los distintos aspectos de la gestión y práctica laboral, como con los principales tipos de contratos, la confección de nóminas y los seguros sociales así como las coberturas básicas de la Seguridad Social tanto en el Régimen General como en el Régimen Especial de Autónomos.La edil recalcó que se trata de cursos son gratuitos, cuya inscripción se puede hacer desde la página web del Ayuntamiento, HYPERLINK http://www.santander.es www.santander.es o bien contactando con la Agencia de Desarrollo de Santander en el teléfono 942 20 30 30.
