El encuentro La revolución M y el turismo, que se celebra estos días dentro del marco de los Cursos de Verano 2013 de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP), ha unido a Microsoft y Google
O lo que es lo mismo, a dos gigantes de las nuevas tecnologías. Sus responsables,María GarañayJavier Rodríguez Zapatero, han participado en esta cita que pretende demostrar que la tecnología móvil se convertirá en la piedra angular del cambio de modelo en la industria turística.
La presidenta de Microsoft España ha asegurado que “la tecnología tiene un impacto directo en el sector turístico”. Y aunque España es una potencia en este ámbito, ha reconocido que “hay que seguir avanzando y pasar de la teoría a la acción”. Así, ha explicado que “se conseguirán dos objetivos clave: vender más y reducir costes, pues la inversión debe estar ligada a ellos”.
Garaña ha destacado que la tecnología permite un acceso y una visibilidad similares a grupos empresariales grandes y pequeños, y les ha recomendado “llevar sus plataformas tecnológicas a un modelo de pago por servicio, simplificar sus gestiones y hacer una estrategia 360 del mundo digital”.
“La estrategia digital de cómo se manejan las inversiones de lo que se hace en Internet, los retornos que se consiguen o cuál es el papel de las redes sociales” han sido las líneas maestras de la intervención de Garaña enLa revolución M y el turismo. Además, ha explicado que desde hace cuatro años encabeza “una cruzada” para convertir a España en “líder en tecnología para el turismo” y ha destacado que desde Microsoft están trabajando para “invertir en experiencias de usuario, comocheck inen el móvil o conserjes virtuales”.
Por su parte, Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google España, Portugal y Turquía, ha asegurado que “el reto de cualquier sector económico es intentar entender qué tiene que hacer ante una demanda potencial enorme”. Esta ha sido la premisa en la que se ha basado su ponencia en el curso, junto a “las claves de lo que está pasando en tecnología y cómo afecta esto a la sociedad, pues inciden de forma directa en los comportamientos y en los modelos de negocio”, ha remarcado.
Igualmente, ha explicado que desde Google intentan “desarrollar Internet de la forma más rápida posible y así conseguir que la información sea accesible, útil y sencilla para acercar la oferta y la demanda”. Así, ha recomendado al sector turístico que tenga en cuenta el potencial del teléfono móvil pues, de un tiempo a esta parte, su uso ha supuesto un antes y un después en las estrategias de llegada al consumidor.
