El número de agencias de viajes en Cantabria desciende un 12,5%

Ocho de cada diez agencias cántabras pertenecen a grandes grupos empresariales, un nivel de concentración empresarial solo superado por el del País Vasco. Barómetro de agencias de viajes conectadas a Amadeus España por CC.AA.
En España, el número de agencias de calle se situó en 6.075 oficinas a cierre de 2012, lo que representa un descenso del 5,3% (326 establecimientos menos) respecto a la primera mitad del año.En paralelo a este decrecimiento, aumenta el porcentaje de reservas realizadas a través del canal online, que ya asciende al 34,6% del total de las reservas aéreas efectuadas por las agencias de viajes.Madrid, 12 de marzo de 2013. Amadeus España —filial de Amadeus IT Group—, proveedor de tecnología de referencia para el sector del viaje, publica hoy su Barómetro de agencias de viajes conectadas a Amadeus en España, en el que da cuenta de la evolución en el número de agencias de viajes físicas por Comunidades Autónomas en la segunda mitad de 2012 y examina el porcentaje de reservas realizadas de manera online tanto por las agencias de viajes tradicionales (de calle), como las virtuales a nivel nacional.Porcentaje de reservas realizadas de manera online en las agencias de viajes españolasEl 34,6% del segmento online supone un aumento de 3 puntos porcentuales con respecto al peso que representaba en 2011 (un 31,6%). La práctica totalidad de este crecimiento viene determinado por las reservas realizadas a través del negocio en Internet de las agencias tradicionales —que pasaron de vender el 6,9% de los vuelos de forma online en 2011, al 9,5% en 2012—.“El aumento del peso del ‘online’, sobre todo en la agencia física, corrobora la tendencia cada vez más marcada hacia el modelo de agencia híbrida y tiene mucho que ver con la redefinición de negocio que persiguen las agencias de calle ante los cambios del sector y los viajeros: la agencia quiere ser un gestor del ocio de sus clientes vacacionales en su más amplio sentido. Esto implica no sólo la venta de un viaje en sí, sino también de servicios de valor añadido relacionados que se pueden necesitar en todas las etapas: antes, durante y después del desplazamiento. Para ello, la agencia tradicional tiende a ampliar su cobertura de servicios a través de aquellos canales que le permitan estar siempre donde está su cliente: en la calle, en Internet, en el móvil o en las redes sociales”, comenta Paul de Villiers, director general de Amadeus España, que añade: “Todo un reto, pero también una de las oportunidades más grandes con las que se ha encontrado el sector de las agencias desde la llegada de Internet”.Evolución en el número de agencias físicas: nacional y CantabriaNacional: De forma paralela al incremento de su actividad en la red, el parque de agencias físicas en España sigue en descenso. Según el Barómetro de agencias de viajes conectadas al sistema de reservas de Amadeus España por comunidades autónomas, el número de oficinas se situó en 6.075 a 31 de diciembre de 2012, lo que representa una variación negativa del 5,3% (326 establecimientos menos) en relación con los 6.401 que se registraron a cierre del primer semestre del año.A tenor de las cifras, de Villiers explica: “El ajuste ha sido bastante más acusado que en la primera mitad del año, cuando se registraron 182 bajas de agencias de viajes presenciales, pero también hay que tener en cuenta que el segundo semestre —ajeno ya al efecto de la temporada estival y la Semana Santa— tradicionalmente suele ser más complicado para la actividad vacacional. La escasa visibilidad que aún persiste sobre la evolución de la economía real y el consumo en 2013, arrojan mucha incertidumbre sobre cuánto más podría prolongarse el reajuste en el parque de oficinas de agencias que experimenta nuestro país desde hace ya seis años”.“En cualquier caso, más allá de los cierres, y aunque pueda parecer paradójico, la mayor participación de estas agencias en la red y a través de otros canales de venta con los que combinan su atención presencial, hacen  vislumbrar un sector renovado, que se posiciona para atender a las emergentes tipologías de viajeros y experiencias de viajes”, matiza Paul de Villiers.Cantabria: En cifras absolutas, Cantabria redujo su parque de agencias de viajes en 10 oficinas durante la segunda mitad de 2012, hasta situarse en un total de 80. Porcentualmente, se trata de un descenso del 12,5% con respecto al primer semestre del año y coloca a Cantabria como segunda comunidad con la caída más significativa, precedida de Castilla-La Mancha. Estos datos contrastan con los registrados en la primera mitad, cuando la región registró tan sólo una baja. Las 80 agencias con las que cuenta Cantabria representan el 1,32% del total de puntos de venta que hay en España.Cantabria cuenta con 1,35 agencias de viajes por cada 10.000 habitantes, ratio moderamente superior a la media nacional, establecida en 1,29 agencias y ligeramente inferior a la de la primera mitad del año (ratio de 1,52).Estructura del sector de las agencias de viajesNacional: A cierre del segundo semestre de 2012, el 58,4% de las agencias conectadas a Amadeus España (un total de 3.551) son sucursales de grandes cadenas nacionales o multinacionales. Por el contrario, el 41,5% del total —2.477 puntos de venta— son pymes. Las cifras revelan que durante la segunda mitad se mantuvo el nivel de concentración, si bien cabe recordar que las grandes cadenas representan casi el 60% del total de agencias del país, mientras que hace seis años la proporción era similar a la de pymes, un 50%. “A pesar de la inamovilidad de este parámetro en los últimos seis meses del año, desde Amadeus España creemos que 2013 volverá a marcar la tendencia hacia la concentración, aunque el cierre o cambio de propiedad de oficinas pertenecientes al grupo Orizonia, lógicamente podrá influir en este parámetro”, afirma de Villiers.Cantabria: El 80% de las agencias cántabras (64 establecimientos) pertenecen a grandes cadenas, mientras que el 20% (16), son agencias pymes. Por detrás de País Vasco, Cantabria ha pasado a ocupar el segundo puesto entre las regiones con mayor nivel de concentración empresarial —superando a Navarra, que pasa al tercer lugar—. La presencia de grandes redes en Cantabria supera en algo más de 21,5 puntos porcentuales a la media nacional, establecida en el 58,4%.