Lo que empezó como una insistencia diaria en redes sociales terminó convirtiéndose en el centro de una inauguración multitudinaria. Taco Bell ha abierto su primer restaurante en Cantabria, en el centro comercial Bahía Real de Santander, y lo ha hecho con una acción inesperada: convertir a uno de sus mayores fans en el protagonista absoluto del día.
Durante 240 días, Ibon, un joven cántabro, publicó mensajes reclamando la llegada de Taco Bell a su comunidad. Lo que no imaginaba es que su constancia acabaría teniendo recompensa… y no solo para él.
De la mano de la agencia de publicidad Fuego Camina Conmigo, la marca decidió que su historia fuera el eje de la inauguración con una idea tan simple como irresistible: cualquiera que se hiciera una foto con él recibiría un taco gratis.
El resultado fue inmediato. Desde primera hora, decenas de personas comenzaron a acercarse al nuevo Taco Bell. En pocas horas, la acción desbordó todas las previsiones y se repartieron 620 tacos durante 4 horas, convirtiendo la apertura en un auténtico evento social.
Pero la historia no empezó ahí. Días antes, la campaña se activó con un vídeo que recopilaba los mensajes del joven durante meses, culminando con una promesa clara: “Hazte una foto con él y consigue tu taco gratis”. El mensaje se viralizó rápidamente y encendió la conversación en redes.
El día de la inauguración, Ibon fue tratado como lo que ya era: una figura clave en la historia de la marca en Cantabria. Una furgoneta personalizada de Taco Bell lo recogió en su casa y lo llevó hasta el centro comercial, donde fue recibido con alfombra morada, globos y cinta de inauguración. Fue, además, el encargado de abrir oficialmente el restaurante.
Su imagen estuvo presente durante toda la jornada, incluso en pegatinas con código QR que dirigían a la app de Taco Bell, permitiendo a los usuarios conseguir más productos gratuitos.
La acción también tuvo un fuerte impacto digital. Creadores de contenido locales amplificaron la iniciativa, superando las 680.000 visualizaciones y generando una conversación masiva en redes sociales.
Lo que iba a ser una apertura más dentro del plan de expansión de Taco Bell en España se transformó en una historia con protagonista, emoción y recompensa colectiva. Un ejemplo de cómo escuchar a la comunidad puede convertirse en la mejor campaña.
